【“监督一点通”一线传真】旌德：“指尖一点” 扮靓人居环境

“基层小微权力‘监督一点通’平台（以下简称平台）真是方便又实用，我在上面反映的问题两天就解决了，效率很高！”近日，旌德县兴隆镇三峰村的一位村民在该镇纪委工作人员回访时赞许地说道。

不久前，兴隆镇三峰村村民在平台上反映“村里垃圾桶数量少，扔垃圾非常不方便，不能满足村民日常生活需求，请求政府予以帮助解决”的诉求。

民生无小事，枝叶总关情。镇纪委接到投诉件后，第一时间将其转办至三峰村村“两委”，并派工作人员与村干部一同前往现场进行核实。经了解，因该村回收部分垃圾桶进行标识更新后，没有及时将垃圾桶放归原位，导致村民扔垃圾不方便，且垃圾堆放脏乱，影响了村民日常生活环境。随后，在镇纪委的跟进监督下，三峰村“两委”立即增加垃圾投放处的垃圾桶数量，同时在村内道路两旁增设垃圾桶，并定期安排人员对垃圾进行清扫，保证村庄干净整洁。投诉件办结后，三峰村村干部及时将处理结果向投诉人进行反馈，并收到“非常满意”的评价。

“手机在手，人人都是监督员。平台的开通运行，既为群众快速反映诉求提供了便捷渠道，又为加强基层党员干部日常监督新增了重要途径。”兴隆镇纪委书记张光虹介绍说。

自平台上线运行以来，县纪委监委持续做好宣传推广运用工作，充分发挥平台作用，对群众投诉信息紧盯不放，第一时间分析研判，按照全口径受理、及时转办分办、县镇村三级联动模式妥善处置，力求将基层监督触角覆盖到群众身边，有效解决群众的每一个诉求。截至目前，已通过平台受理投诉件429件，办结425件，群众满意度达99.38%。

“民有所呼，我有所应。下一步，我们将持续深化运用平台，零距离倾听群众呼声，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以一个个具体问题的解决不断提升群众的满意度和幸福感。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）