旌德：“指尖上”的监督 解决群众“心头上”的难题

“前几天我在基层小微权力‘监督一点通’服务平台（以下简称平台）上反映广场路灯不亮的问题，没想到这么快就有了处理结果，只要动一动手指就能解决自己的烦心事，真是方便又暖心！”收到有关部门的问题处理反馈后，旌德县旌阳镇浩庄村村民江某高兴地说道。

此前，该镇纪委收到反映“浩庄村村民广场旁边的路灯损坏，村民夜晚出行不便，且影响居住在附近的村民跳广场舞”的投诉件。经转办核查，发现该处路灯确实已损坏，村委会工作人员立即联系电力公司，并安排人员对路灯进行维修。同时，对全村所有的路灯进行全面排查检修，对存在线路老化、照明效果不佳、灯罩破裂等问题的路灯及时进行更换，确保夜间路灯都能正常使用。

“每天晚饭后我都会跟老伴出去走一走，前几天有的路灯不亮，我们夜间都不敢出门，现在路灯修好了，再也不用担惊受怕了！”村民王大爷一边散步一边说道。

自平台上线运行以来，县纪委监委强宣传、建机制、抓责任、精管理，扎实推进平台宣传推广和运行监管工作，有效提升群众知晓率和参与度，不断提高基层治理效能，真正实现“动手指、少跑路”和服务群众“零距离”。截至目前，该县平台访问量达176万余人次，共受理群众投诉133件，已办结133件，群众满意度达98.78%。

“下一步，我们将进一步加强平台运行规范化水平，加大问题投诉转办和督办力度，及时回应群众关切，切实把平台监督作用发挥到实处、效力发挥到更大，不断提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。”县纪委监委主要负责人表示。